15周年

段总说最大的敌人是自己，可能到了段总的境界才能理解。 不过我还是有点无法理解，想当年我们都是战胜了几千万上亿的敌人取得冠军，才有今天啊

想当初在母亲肚子里的时候，一路杀进去还真不容易。

段总晕起来的样子太可爱啦

你是说打鬼吧，是敌人不是最大的敌人？

果然隐晦……哈哈

人小鬼大

恭喜您的公司能不断地发展壮大。 另外我很认同您对YHOO的分析。。错过了腾讯不能错过了雅虎啊。。

你这年说。。。段老师不汗不行啊

你这样说。。。段老师不汗不行啊

。。错过了腾讯不能错过了雅虎啊。。 ..这句主要是对我自己说的。。

那时候我的孙子可能正在排对抢买BBK\OPPO产品，但愿不要花四个小时啊

向20年迈进吧。

其实多年前的步步高座机电话，口碑并不好，返修率太高。但经过几年的改进，质量上去了，渐渐地得到了市场的肯定，步步高做起来了，从小树苗到参天大树，真的不简单。。

段总应对非常职业

段总请的接班人怎么这么低调啊，有道一下还没有找出来！

段总各尽其才

是呀，没人接就很麻烦呀，老段当时去美国，不怕步步高经营不好吗？

恭喜恭喜！对bbk无限崇敬，想不做百年老店都难。还是期待bbk在某个年龄的时候搞个ipo，让俺们有机会多多少少收藏一点，升华俺们心中的bbk情节。

呵呵，现在博客功能改进了不少，以前不能打很多字，别处复制的内容粘贴后也不能发，现在好像更开放一些了

为什么是103年呢?不明白.还有想问问什么样的生意模式是比较好的投资目标,段总能谈谈吗?

估计是丁磊也常来段总这转，发现了这个问题

呵呵。段总说的是阿里？

本分专注、消费者导向、好的企业文化下的不断创新，成就了大事业。恭喜段总和您的bbk公司基业长青。 记起段总说过为什么公司叫bbk不叫bbg,是因为bbg和当时流行的BB机同音。

开个玩笑

现在人类寿命最长的可不止102年,而且人类的聪明才智会让我们不管是寿命还是科技等都步步高的.所以希望段总的步步高和全世界所有的优秀企业都不断突破自我,永保长青.还有我觉得可能苹果的生意模式会让步步高可以借鉴吧,毕竟行业和市场比较相近.我对苹果的生意模式了解得不深,但我很喜欢苹果的产品,作为一个消费者的角度,我喜欢苹果的理由是外型和许多功能与众不同,不断有创新,颠覆了许多传统的思维,而且将这种创新不断的延续,使消费者有一种期待,这样就产生了互动,市场根基就会越扎越稳了.不知我理解得对否,希望得到段总的指点.

以前就想提，步步高不断把护城河扩宽，不过有时候行业决定了公司想把护城河扩宽有一定难度。

老巴不投资科技股的很大原因，就在于科技竞争太激烈，技术更新太快。

yes, I think so.

的确，从步步高竞争对手换了一茬又一茬，可见一斑。更可见步步高的牛*。

能够抵挡住竞争的侵蚀，尤其是长期抵挡，真不容易。现在连《华盛顿邮报》等纸质报纸都遇到难题了。所以要做百年企业真不容易啊。最近在成都这边忽然看到不少“冰雪皇后”，看来股神的企业离我们是越来越近，越来越多了。

不知是否对段总有启发。   以前看电信联盟大会的一片文章中关于网络的论述，有一段讲人类从发明轮子，马车，汽车，飞机，手机，这些都是如何把人与人连接起来。 所以，依我看，乔布斯是掌握了这条人类发展的规律。所以IPHONE手机顺应了这条规律。在人与人的沟通，联系上更方便，更容易。这才是IPHONE成功的奥秘。

买IPHONE的主要抓住了消费者爱“炫”的心理特征，排队买商品的现象可用芒格的“社会认同趋向”心理解释。IPHONE的产品成功之处在于它的差异性功能拥有炫的特点。

巴菲特不是不喜欢新兴行业，也不是不懂那行业，我觉得他不投新兴行业主要原因是自己觉得对那行业懂的程度“不精通”，也即是不完全在他的能力圈内。例如，我对雅虎懂的程度（能力圈）短期内还达不到“精通”，或许我尝试通过努力学习，也不可能达到“精通”。但我还是投了雅虎，如果按巴老的风格，他完全不去碰它（不精通的标的物）。

老巴不投科技股可以通过芒格说的总结原因。1。“冲浪公司”蕴含极大风险，“冲浪”成功可以“冲很远”，不成功则会被“浪”淹没。2。老巴对自己的能力圈要求极为苛刻，在能力圈范围的东西要“精通”，而不仅仅是“浅显的懂”。           穷查理宝典的一段话摘录：“你们必须弄清楚你们有什么本领。如果你们要玩那些别人玩得很好而你们一窍不通的游戏，那么你们注定会一败涂地。你们当中有些人也许会有机会在新兴的高科技领域—英特尔、微软等公司—“冲浪”。虽然我们自认为对该行业并不精通，完全不去碰它，但这并不意味着你们去做的话是不理智的行为。  ”

嗯，老巴对稳健和资金安全考虑的多，不敢于用“险兵”，这跟老巴的投资风格有关，这种风格称为“投资大师”。相反敢于用好“险兵”的就是“投机大师”（褒义词），如索罗斯，科斯托兰尼，优秀的VC投资人；基本不考虑风险并且没有好的投资策略剩余的这类人大部分属于“证券玩家”。

是啊，虽然生物制药企业很好，但是我现在越来越觉得不懂医药的研发，临床试验，这药到底是否有效，平时也很少能接触到，也不知道是不是受欢迎，哎，现在只能去看看中药企业，配方变化少，稳定一点。

也不一定啊，最近不是发生维C银翘片致1885例不良反应（严重者甚至休克）的事件吗？药监局都发安全警示了

是啊，维C银翘片，我上大学的时候，校医院最喜欢开这个药治感冒了。

有道理

中国的企业比如说阿里和腾迅，其商业模式也很厉害，在深圳这今年目睹了腾迅的发展，南山科技园的滕迅大厦没２年就飕飕的盖起来了，这也是中国现在很多企业家在讨论的，很多企业家都在想自己的企业通过什么商务模式成为苹果、谷歌，就象当年戴尔成功的时候有很多企业膜拜他的直销模式一样，我想每个行业它有自己的特点就象每个企业有自己特点一样，商业模式应该是暂时的一种创新，并不能持久赢利。

段总应该回答：同喜同喜！

昨天看了丁磊在浙大的演讲，原来他做企业很多东西都是向段总请教的，难怪段总拿着网易的股票觉得很安心啊

真的啊，他在演讲中说刚才做游戏的时候很困惑，不知道怎么做营销，就跑到东莞去请教你，还说你很客气。另外他还在演讲中推荐了两本书，《基业长青》和《从优秀到卓越》。我越看越觉得有段总的影子

是呀，我也有体会，贪多嚼不烂！

我也去看看

步步高15年前的很多同事，现在还在，很多人15年前一毕业就加入步步高，15年了，还只在一家公司做过。没几家公司有这种凝聚力吧？感慨啊！

好像“老”员工和凝聚力没有必然联系吧？

哈·纠正一下笔误·是···每10年“记”念一下···呵呵

刚刚百度了一下好像都没错 http://baike.baidu.com/view/415507.htm#1

对于老员工和凝聚力的必然联系，我想我有些抠字眼了。我的思路是：公司方面的好管理（含个人所得、企业文化、工作职责、职业规划等）提升了员工满意度高和凝聚力，这种结果会表现为员工流失率（主动流失、被动流失）降低，员工流失率少的因素会出现很多老员工。但值得注意的是，员工流失率高的企业往往也有存在很多老员工。

我很想步步高出个CDMA的手机，我的号是中国电信CDMA的。

去年我买了一台步步高的复读机，很好！我在众多选择里面毫不犹豫的选择了他

段哥 美的在做空调还有电磁炉、豆浆机等小家电，不少人说它不够专一，那步步高现在除了手机、学习机也在做小家电，想听您谈谈对多元化的理解

按投资角度的理解，大概跟能力圈有关吧。芒格说巴菲特投资中石油的成功就在于老巴拓展了自己的能力圈。公司多元化相当于是投资者拓展自己的能力圈，当然如果不在能力圈内，为了多元而多元，公司可能就会犯错。

多元化容易失败的原因可能跟这有关---->“受简单联想的错误趋向”,大概就是成功的企业容易被以前成功冲昏了头脑，盲目以为去做其他不熟悉的项目以为自己也必能成功。        下面摘自《穷查理宝典》P178       有的东西碰巧能让人联想起他从前的成功，或者他喜欢和热爱的事物，或者他讨厌和憎恨的事物 （包括人们天生就讨厌的坏消息）。有些最严重的失算是由这样的东西引起的。                若要避免受到对从前之成功的简单联想误导，请记住下面这段历史。拿破仑和希特勒的军队在其他地方战无不胜，于是他们决定侵略俄罗斯，结果都是一败涂地。现实生活中有许多事例跟拿破仑和希特勒的例 子差不多。例如，有个人愚蠢地去赌场赌博，竟然赢了钱。这种虚无缥缈的关联促使他反复去那个赌场，结果自然是输得一塌糊涂。也有些人把钱交给资质平庸的朋友去投资，碰巧赚了大钱。尝到甜头之后，他决定再次尝试这种曾经取得成功的方法——结果很糟糕。          避免因为过去的成功而做蠢事的正确对策是：（1）谨慎地审视以往的每次成功，找出这些成功里面的偶然因素，以免受这些因素误导，从而夸大了计划中的新行动取得成功的概率；（2）看看新的行动将会遇到哪些在以往的成功经验中没有出现的危险因素。

“请记住下面这段历史。拿破仑和希特勒的军队在其他地方战无不胜，于是他们决定侵略俄罗斯，结果都是一败涂地。”我觉得这句话对盲目多元化的企业很有借鉴意义

做多少个大类，就需要多少个将军，能找到这么多将军也不容易。

有点明白了，如果一大类产品做好了，可以多元化，但不能靠多元化分散风险

我用的是步步高的复读机,质量很好!阿段值的信赖！

大多数企业多元化都是失败的，我称之为“多元死”，哈哈。多元化绝对不是分散风险的好方法。进入一个新的行业或产品的前提是我们真的懂得且有能力经营好它。即使这样也最好是相关产品的多元化（在自己能力圈内）会相对容易成功。

我非常同意段总说的“不赞成为多元化而多元化的多元化”。 不多元化不一定就是好的，多元化也不一定就不好，在这一点没有概论。 我觉的多元化之前要足够的多的准备，然后多元化最好要一个契机吧。比如某次技术革命。比亚迪如果为了做汽车而做汽车，没有新技术注入，它的境况可能不妙。

好像跟丰田的某些模式很像哦，

也有我们的努力啊！呵呵

前不久媒体报道称，多家家电巨头以及制造业民企进驻房地产行业。估计过不了多久，就像段老师说的结果：“有些公司很快就不用再担心风险的问题了。”

余世维先生讲座里讲的一个日本公司的故事真的很有启发，：“一生只做一件事”

抱歉，刚从国外回到国内定居，前些天还没有办妥上网。   这两款商品都是商场服务员推荐的，而且是排第一位的。 按照服务员的讲法，步步高电磁炉质量好，送回来维修的很少，内置型面板按键不容易损坏。最贵一款的电磁炉采用了德国电机，噪音很小。 所以马上就下订单了。

写错了，是：最贵一款的豆浆机采用了德国电机。

完全赞成，春兰和格力就是一个例子，春兰空调因为多元化而死，格力因为专注而越来越好。

哎 我要是你公司的就体会了 是不是做好自己  做对自己 做自己的本分呢

办一件事失败往往是各种原因自己放弃的，而没有真正意义上是完全被对手打倒的。

史玉柱说过：不要总想着同竞争对手对立，而是要想办法让自己弥补竞争对手的不足。

我也想起段老师N年前说过：成功的事可能是因为一些不易理解或让大家不认同的方法，但你不必去深究为什么这样也可以成功，跟着做你也可能会成功。。

段总给我印象最深的一句话就是,"做对的事情,然后把事情做对!"

还有投资简单但并不容易

我也记得一这句话，好像是你在步步高十周年晚会上说的。

呵呵，因为您的语言简单直白，都是自己的语言没有故弄眩虚的，所以很容易被记住

活着比什么都重要，和投资一个道理。

这就是客户体验啊 一个品牌如果坚持这么积累下去，不得了。

发现段总真舍的花钱。

既然步步高涉足“电磁炉”、“豆浆机”等这些小家电领域，我想段兄应该对国内的“九阳股份”有所了解，面对豆浆机的开创者和领导者，就算是电器行业中的领军企业“美的”高调进入这个领域，也没有分的多少的市场份额（几年前美的就发起过进攻，却失败了），步步高又如何能再这个领域分一杯羹？如果说市场中的竞争者发起进攻却一次次无功而返，是不是说明九阳股份具备一定的“护城河”？或者说明这个小家电的份额足够大，引来众多强者前来施展拳脚？没有说步步高进入这个领域对错，只是有感而发，望段兄指点。

步步高刚做手机的时候，很多人也有类似这个问题。

是啊，不同的理念做出来的产品是不一样的，步步高做手机的时候，那个号称手机中的战斗机的波导手机也在做，但是，今天波导没有了，但步步高仍在。我非常佩服这个行业（豆浆机）的创立者与领导者，16年专注于此，硬是根据市场需求变化，创造了这个产品。作为后来的跟进者，是否能把这个产品做好、做到一定的市场份额，尚需进一步观察。毕竟这个小家电行业的门槛不高，竞争激烈。而真正的护城河就是来源于这些激烈竞争中“剩下的企业”。我这么理解是否正确，往段兄（或者博友们）指点。

就电器产品而言，一般要做到行业排名前三才会活的很好，当时康佳手机一部利润才5块钱，步步高做的产品全都在前三，许多都在行业第一，豆浆机相信也会成功的

兄弟这个观点我很认同。豆浆机概念培育过程已经完成，又没啥技术门槛。以后拼的是日常营运系统的稳健运行效率。步步高肯定会是剩者为王中的一个。

小家电行业里面，九阳股份、美的电器、格兰仕、苏泊尔，爱仕达等在豆浆机、电磁炉、微波炉、电饭煲、烟机等领域都已经做到了前3名，要想突围，步步高还有很长的路要走。至于豆浆机的技术门槛的确是不高，但要想从九阳的市场份额中分一块出来，好像也不容易（美的前几年介入就失败了，现在又高调进入，让我们拭目以待），简单的东西做到极致（或者不断有创新的专利去保护它）也是一种护城河。大凡竞争到最后应该是双寡头局面，就像可口可乐与百事可乐；肯德基与麦当劳；GOOGLE与百度等等。既然段兄谈到了产品，在此抛砖引玉，欢迎探讨！

长跑刚开始，哪一条拥有很宽“护城河”的企业，没有很长一段时间的经营历史？没有足够长的时间考验，“品牌”的含金量也值得怀疑。用查理提倡的一个思维方法来思考：把最坏的情况都考虑完了，看这个品牌是否照样不会垮掉？虽然情况不同，但考虑一下长虹的历史，可以参考一二。

段总，两个月不来就删呀，那像我这种一上班就两个月了岂不是很危险。 值此中秋来临，祝段总生活如意，一切顺利。 前一阵那个《公司的力量》真的还挺好看的，尤其前面几集。 我挺喜欢看余世维的讲座的，挺赞同他的。最近中日又出现问题，有时候想问题真的有点极端，想起来余世维说过的那句话《2015或2020年中日必有一战，我们准备好了吗，》反正我是没有过心理准备。陷入反正的情绪之中，有时候想想，或许自己的观点太偏颇，茅盾！！！！，还是思想不成熟的表现。

段总，美国成熟市场的共同基金结构构成是怎么样，可否简单告知？老巴肯定过指数基金，最近国内出来了个有风险转嫁功能的分级指数基金，请段总发表下你的看法好吗？

要是段总给来个公司讲座就好了。以前我也看过，感觉讲的太多了。

摆上小家电行业中产品排名前三的企业：九阳股份、美的电器、格兰仕、苏泊尔，爱仕达、步步高，看看5年、10年、20年后剩下哪些企业。

步步高的歌曲很不错，我脑子中常常想起这段旋律。

要做就做最好，很激励人心。别的企业好像没一个有这样的好歌的。

步步高广告中的视听享受、对产品高品质的执着追求、对消费者需求的不断满足，本分专注，在别人不屑一顾中坚持不懈。所有这些是构成“护城河”的要素吗？

只有正直和诚信，才能更健康更长久。谢谢段总。

这两天放假要去商场了解下步步高有没有基于U盘的复读机，让儿子学英语

什么好东西啊，我女儿五岁了，期待中啊

前天我去深圳山姆看到卖步步高复读机的柜台,问有没有基于U盘或光盘的复读机,回答说没有.只有磁带复读机.想不明白深圳已买不到英语课本的磁带了怎么还在卖磁带复读机.

这几天到华强北看到可以用U盘的放声音机器.只卖70块.我想买台给儿子学英语.