iphone 4s
iphone 4s发售第一天就跑去排队买了一台,出来时碰上国内某著名公司的一个朋友,然后去他们公司看了一眼,回车上时居然把iphone的面给
摔裂了
。今天有空去苹果店换了一台,本来还想给太太也买一台的,发现iphone4s已经卖空了。现在要买的人必须晚上9点上网订,第二天去拿,稍微晚点恐怕就要等第二天了。有意思的是,我先说要买一台,苹果店的人告诉我今天没了,然后我说换一台行不,结果换一台有货
。iphone4s这个卖法,这个季度的财报要创纪录了
。
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结果今天晚上去网上买,9点pm准时开始登陆,选palo alto的苹果店,9:15才进去。白的64G的AT&T的已经没了,到大概9:40pm,所有的都卖光,还想买的只能等明天晚上上网订了。
真猛啊!
苹果的销售系统一直在改进中,现在至少不用去排队了
。
博友留言 · 35 条
我在跨国公司工作过,这好理解,一是服务理念好,其实主要原因应该是销售部门的营销策略,因为本月的销售量太高了,需要平滑一下业绩,宁可本月压一下销售量,以便于销售量的逐月上升,统计起来好看,所以买货没有,不算销售额的换货可以有。换货了正好不算本月的销售额了,销售人员巴不得呢。
当然这要在畅销期才有的现象。

。我以为这是维护公司产品和服务声誉免于受损的做法,是着眼于公司长远利益的做法。
我认为是对客户的等级细分,老客户永远比新客户重要,这样老客户才有更深的忠诚度,而新客户也愿意成为老客户。
靠消费者的口碑起来的企业根基牢固。
有意思。
发觉来这里比我优秀的人很多。
想明白了。他们是真正把消费者放在第一位的了。
“买一台须预订,换一台有现货”可见iphone强大到何等的程度!
苹果这种强大,是一种持续性的竞争能力吗?
苹果不仅仅有产品创新,还有营销上的创新。太强大了。现在别人一提到什么手机最好,几乎所有的人会说是苹果。品牌渗透力已经到普通老百姓心中。真牛啊
就是不明白JOBS走后,苹果还会维持多久?未来苹果还会给人们带来惊喜吗?期待中........

我先说要买一台,苹果店的人告诉我今天没了,然后我说换一台行不,结果换一台有货
。
完全站在用户立场,设身处地为用户着想
对用户保持如此敬畏态度,这样的企业口碑想不好都难啊
作为苹果的老客户真好啊!
当开拓新客户与服务老客户矛盾时,优先的选择应该是服务老客户。当老客户流失后,可能很难再回头。新客户都会成为老客户的
。

你的体验真细致,真是一个好用户
,不过在这里你违规了
。所谓奇迹就是平常人用平常的思维所不理解的平常事!
真的很震撼!诚实的让我震撼!
一个伟大的公司,是从很多小的细节做好开始的!
那人是我啊, 抱歉抱歉, 应该赔偿一个iphone
你居然记得哈。